【教学目标】

●知识点：

1.管理的概念、构成与性质

2.管理活动的基本原则及在管理中对人性的假设

3.管理的基本职能、管理者角色及应具备的基本知识技能

4.管理的内外环境对管理的影响

●技能点：

1.掌握有效管理的要领；

2.学会运用人性假设进行管理方法的选择；

3.明确管理者角色的运用.

【教学的主要内容】

第一节  管理的概念及管理学的研究对象

一、管理的含义

二、管理的性质

三、管理学的研究对象

第二节  管理的基本问题和人性假设

一、管理的基本问题

二、管理中的人性假设

第三节  管理的基本职能与管理者的角色

一、管理的基本职能

二、管理者的角色

三、管理者的技能

第四节  管理环境

一、管理环境及其分类

二、管理的外部环境

三、管理的内部环境